Sık Sorulan Sorular

Rezervasyon yapmak için web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurabilir veya doğrudan e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Rezervasyonunuzu en az 7 gün önceden yapmanızı öneririz, özellikle hafta sonları ve tatil dönemlerinde erken rezervasyon önemlidir.

Rezervasyon işleminiz tamamlandığında, size detaylı bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu e-postada buluşma noktası, getirmeniz gereken eşyalar ve program detayları yer alacaktır.

Temel kamp ekipmanları (çadır, uyku tulumu, mat, kamp sobası) tarafımızdan sağlanır. Siz sadece kişisel eşyalarınızı getirmeniz yeterlidir:

• Rahat ve katmanlı giysiler (hava durumuna göre)
• Su geçirmez mont veya yağmurluk
• Yürüyüş botları veya rahat spor ayakkabılar
• Şapka ve güneş gözlüğü
• Güneş kremi ve böcek kovucu
• Kişisel hijyen malzemeleri
• Su şişesi (en az 1 litre)
• Kişisel ilaçlar (varsa)

Detaylı ekipman listesi rezervasyon onayınızla birlikte gönderilecektir.

Programlarımız farklı sürelerde sunulmaktadır:

• Kısa Turlar: 2-3 saat (Şafak Yürüyüşü, Ay Işığı Meditasyonu)
• Günübirlik Programlar: 6-8 saat (Orman Keşfi, İz Takibi)
• Gece Kampları: 1 gece 2 gün
• Hafta Sonu Paketleri: 2 gece 3 gün
• Uzun Süreli Maceralar: 5-7 gün (özel talep üzerine)

Her program için detaylı zaman çizelgesi ilgili sayfalarda mevcuttur.

Programlarımız farklı yaş gruplarına uygun olarak tasarlanmıştır:

• Aile Programları: 6 yaş ve üzeri (ebeveyn eşliğinde)
• Gençlik Programları: 12-17 yaş arası
• Yetişkin Programları: 18 yaş ve üzeri
• Kıdemli Programları: 60 yaş ve üzeri (daha yavaş tempolu)

18 yaşından küçük katılımcılar için veli onayı gereklidir. Özel sağlık durumları için lütfen rezervasyon sırasında bilgi veriniz.

Yemek dahiliyeti programa göre değişmektedir:

• Kısa Turlar: Hafif atıştırmalık ve içecek
• Günübirlik Programlar: Öğle yemeği ve atıştırmalıklar
• Gece Kampları: Tüm öğünler (kahvaltı, öğle, akşam yemeği)
• Uzun Programlar: Tüm öğünler ve ara öğünler

Yemeklerimiz yerel ve organik ürünlerden hazırlanır. Vejetaryen, vegan ve özel diyet seçenekleri mevcuttur. Lütfen rezervasyon sırasında diyet tercihlerinizi belirtiniz.

Güvenlik önceliğimizdir. Aşırı hava koşullarında (fırtına, yoğun yağış, kar fırtınası) programlar iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bu durumda:

• En az 24 saat önceden bilgilendirilirsiniz
• Alternatif tarih önerilir
• Tam iade yapılır (talep edilirse)

Hafif yağmur veya bulutlu hava programları etkilemez. Su geçirmez ekipmanlarımız mevcuttur.

Kaliteli bir deneyim sunmak için grup büyüklüklerimizi sınırlı tutuyoruz:

• Ruhani Programlar: Maksimum 6-8 kişi
• Standart Turlar: Maksimum 12-15 kişi
• Aile Programları: Maksimum 20 kişi
• Özel Gruplar: Talep üzerine (minimum 6 kişi)

Her grupta en az bir deneyimli rehber bulunur. Büyük gruplarda ek rehberler eşlik eder.

İptal koşullarımız şu şekildedir:

• 7 gün öncesi: %100 iade
• 3-7 gün arası: %50 iade
• 3 gün içinde: İade yok (ancak tarih değişikliği mümkün)

Sağlık sorunları veya acil durumlar için esnek yaklaşım gösterilir. Lütfen durumunuzu belgelendirin.

Temel kaza sigortası program ücretine dahildir. Ancak, kapsamlı seyahat ve sağlık sigortası yaptırmanızı öneririz. Özellikle uzun süreli programlar için kişisel sigorta önemlidir.

Sigorta kapsamımız:

• Kaza sonucu yaralanmalar
• Acil tıbbi müdahale
• Ekipman hasarları (tarafımızdan sağlanan)

Kişisel eşyalarınız için sorumluluk kabul edilmez.

Elbette! Anılarınızı ölümsüzleştirmenizi teşvik ediyoruz. Ancak bazı kurallarımız var:

• Doğaya zarar vermeden fotoğraf çekin
• Diğer katılımcıların izni olmadan fotoğraflarını çekmeyin
• Ruhani meditasyon seansları sırasında sessiz kalın
• Drone kullanımı yasaktır (vahşi yaşamı rahatsız eder)

Profesyonel rehberlerimiz de program boyunca fotoğraf çeker ve bunları size ücretsiz olarak gönderir.

Ormanın derinliklerinde cep telefonu sinyali zayıf veya hiç yoktur. Bu aslında deneyimin bir parçasıdır - dijital dünyadan kopup doğayla bağlantı kurmak.

Güvenlik için:

• Rehberlerimizde uydu telefonu bulunur
• Acil durum için iletişim protokollerimiz mevcuttur
• Kamp alanlarında sınırlı Wi-Fi erişimi vardır

Ailenize program öncesi ve sonrası bilgi vermenizi öneririz.

Maalesef, vahşi yaşamı korumak ve diğer katılımcıların konforunu sağlamak için evcil hayvan kabul etmiyoruz. İstisna olarak, yalnızca sertifikalı hizmet hayvanlarına (rehber köpekler vb.) izin verilir.

Evcil hayvanınız için güvenilir bir bakıcı bulmanızı öneririz.